Bematech

Gestão de indicadores / Modelagem de estrutura

OBJETIVO

A Bematech buscou no mercado uma ferramenta de gestão colaborativa para capacitar sua equipe na aplicação dessa metodologia através do desenvolvimento de um projeto-piloto e prestando assistência aos usuários do sistema na transposição dos modelos existentes para o novo ambiente colaborativo.

PROJETO

O projeto teve três fases. A primeira, foi a de Planejamento, na qual foi definida a estrutura organizacional, treinamento da equipe, estruturação metodológica e padrões e do processo de trabalho do Escritório de Processos e template da modelagem de processos e validação da metodologia, culminando com a implantação tecnológica e customizações. A segunda fase foi a de Modelagem e Projeto-piloto com a construção do modelo estratégico, cadeia de valor, definição de indicadores gerenciais. E, finalmente, na fase de Gerenciamento, realizamos o acompanhamento dos usuários e continuidade do projeto com a supervisão do Gerente de Projeto.

RESULTADOS

Com o desenvolvimento do projeto-piloto, a organização passou a usufruir de um mapeamento de processos estruturado e documentado contemplando desenhos de fluxos, que possibilitou que os gestores tivessem acesso a informações mais qualificadas e uma compreensão melhor para identificar pontos que precisam de melhorias, eliminação de ineficiências, bem como oportunidades.