Eldorado

Gestão de indicadores / Gestão de processos

OBJETIVOS

O desafio era fornecer dados consistentes e prontamente disponíveis ao corpo executivo do Eldorado, que traduzissem de maneira precisa os resultados da estratégia da organização, de forma a facilitar o processo de análise crítica e a imediata tomada de decisão, melhorando assim o processo de planejamento estratégico.

PROJETO

A partir da implementação gradativa de indicadores de desempenho estratégicos, táticos e operacionais e mapeamento dos processos críticos da organização, foi estabelecida uma base única de gerenciamento que alinhou as várias iniciativas e bases de dados existentes proporcionando maior facilidade para coletar e consolidar métricas e compreensão dos processos dentro de um ambiente de gestão colaborativa e elaboração de um gerenciamento de projetos, fundamental à determinação de prioridades na gestão de portfólio.

RESULTADOS

Segundo o assessor de planejamento estratégico, Renê Strefezzi Khouri, o mapeamento com a compreensão dos processos inter-relacionados e determinação de métricas facilitaram a toda de decisões estratégicas e abordagem de processos relacionados dentro de um ambiente de colaboração buscando a excelência competitiva.