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Gestão de performance / Modelagem de estrutura / Gestão de processos / Gestão colaborativa

OBJETIVO

A organização buscou nossa experiência e metodologia para o projeto que visava o mapeamento de toda estrutura organizacional da Unimed-Rio, considerando os processos core existentes e apontando as melhorias necessárias.

PROJETO

Foi realizado o mapeamento, formalizando e documentando os processos e desenvolvido um trabalho que possibilitou uma compreensão de onde estavam localizados os gargalos e ineficiências, dando visibilidade às questões que precisavam ser tratadas para a busca da eficiência ideal. O projeto foi desenvolvido junto com a equipe de projetos da Unimed-Rio e seus principais executivos e foi realizada uma série de seminários para assimilar a busca de um melhor funcionamento para a organização como um todo e a racionalização dos processos para obtenção de ganhos.

RESULTADOS

A organização passou a usufruir de um mapeamento de processos estruturado e documentado contemplando desenhos de fluxos, que possibilitou que os gestores tivessem acesso a informações mais qualificadas e uma compreensão melhor para identificar pontos que precisam de melhorias, bem como oportunidades. Como houve o envolvimento do corpo executivo, criou-se uma cultura de participação para uma gestão colaborativa visando a otimização das operações.